Regulamin Sklepu Internetowego SoulBare

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://soulbare.pl prowadzony jest przez:
   Monikę Zając, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą SoulBare,
   adres: Myśliwskie Wzgórze 2/10, 80-283 Gdańsk,
   NIP: 9571189917, REGON: 542097267,
   e-mail: info@soulbare.pl, telefon: +48 882 134 303.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w szczególności:
   • składania zamówień,
   • zawierania umów sprzedaży,
   • świadczenia usług drogą elektroniczną,
   • dostarczania towarów,
   • uprawnień Konsumenta,
   • zasad reklamacji,
   • ochrony danych osobowych.
3. Korzystanie ze sklepu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
   • dostęp do Internetu,
   • aktywna skrzynka e-mail,
   • przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron WWW.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Polski.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

§2 Definicje

• Sklep / Sprzedawca – sklep internetowy SoulBare dostępny pod adresem https://soulbare.pl
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt ustawowych

§3 Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową: https://soulbare.pl
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • akceptacja Regulaminu,
   • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów systemowych (np. błędna cena).

§4 Płatności i dostawa

1. Klient może wybrać dostępne metody płatności, m.in.:
   • przelew online,
   • płatność z Przelewy24.
2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy i płatności.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
4. Płatność powinna być dokonana na numer konta 36102049000000840237987564.

§5 Czas realizacji zamówienia

1. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu wysyłki.
2. W przypadku braku towaru lub opóźnienia Klient zostanie poinformowany i może:
   • zrezygnować z zamówienia,
   • wyrazić zgodę na wydłużony termin realizacji.

§6 Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia dostarczenia towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy (e-mail lub formularz), a następnie odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
4. Formularz- https://soulbare.pl/wp-content/uploads/2025/07/Formularz-zwrotu.pdf.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru. Zaleca się nadawanie przesyłki rejestrowanej z numerem śledzenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, uszkodzenia lub zaginięcie przesyłki powstałe po stronie przewoźnika(14 dni).
6. Konsument może odesłać zwracany towar na adres:
   Monika Zając, Myśliwskie Wzgórze 2/10, 80-283 Gdańsk
   Dopuszcza się również zwrot poprzez paczkomat (w razie potrzeby Sprzedawca udostępni stosowny numer paczkomatu).
7. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, jaką posłużył się Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące skutkiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Ze względów higienicznych prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zwrotu towaru noszącego ślady użytkowania (np. zabrudzone obuwie).
10. Oryginalne opakowanie (w tym pudełko) stanowi integralną część produktu i powinno zostać zwrócone wraz z towarem. Zwrot towaru bez oryginalnego opakowania lub z opakowaniem znacząco zniszczonym może skutkować obniżeniem wartości zwracanego produktu, co zgodnie z ustawą może obniżyć kwotę zwrotu.

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można składać w przypadku wad fizycznych produktu lub niezgodności towaru z umową.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo, telefonicznie lub pisemnie, podając:
   • dane kontaktowe,
   • opis wady,
   • datę zakupu i numer zamówienia.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi przez 2 lata od dnia wydania towaru.
5. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Monika Zając (SoulBare).
2. Dane przetwarzane są w celach:
   • realizacji zamówień,
   • prowadzenia konta Klienta,
   • wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody).
3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
4. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
4. Wszystkie materiały graficzne, zdjęcia i opisy produktów są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy. Zabrania się ich kopiowania bez zgody.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych i czasowego zawieszenia działania sklepu w celach konserwacyjnych lub aktualizacji systemu.